Dazu werden im Kontext des Projekts die für den Lotsen notwendigen Funk-, Fern- und Gegensprechen-Systeme durch eine neue zukunftsfähige Technologie abgelöst. Verstärken Sie unser Projektteam in VOLLZEIT im Bereich der Integration zukünftiger Sprachsysteme.
Du bist für die folgenden Aufgaben verantwortlich: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen im technischen Serviceumfeld Steuerung von Störungen und Eskalationen im Incident Management sowie Koordination über Teams und Dienstleister hinweg Sicherstellung hoher Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit internen Service Engineers und externen Dienstleistern Überwachung und Einhaltung definierter KPIs und technischer Betriebsstandards Entwicklung, Einführung und Optimierung neuer Services gemeinsam mit Produktmanagement und Service Engineering Verantwortung für technische Service Transition sowie Steuerung zentraler Betriebstools (Monitoring, Ticketing, CMDB) für einen stabilen Betrieb Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften Vergleichbare IT‑Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen Langjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management (mind. fünf Jahre) Fundierte ITIL‑Expertise, idealerweise zertifiziert Technisches Verständnis in Netzwerktechnik und Carrier‑Umgebungen Sicherer Umgang mit SAP, M365 sowie Betriebs‑ und Managementsystemen Was dich auszeichnet: Hohe analytische und konzeptionelle Kompetenz sowie souveräner Umgang mit komplexen Herausforderungen Selbstständige, strukturierte und stark lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Selbstorganisation und sichere Koordination verschiedener Gewerke Diplomatisches Geschick kombiniert mit starker schriftlicher und mündlicher Kommunikationsfähigkeit Hinweis: Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt.
Die Position wird im Zuge der Transaktion des IFF-Geschäftsbereiches Pharma Solutions zu Roquette Frères und dem damit verbundenen Aufbau eines neuen Einkaufsbereiches für den Indirekten Einkauf neu besetzt. IHRE NEUE HERAUSFORDERUNG Verantwortung für das Einkaufsvolumen Indirekter Einkauf (MRO, CapeEx, IT etc.) in der EMEA-Region Strategische Weiterentwicklung und Optimierung der globalen Beschaffungsstrategie innerhalb der EMEA-Region Sie identifizieren Einsparpotentiale und setzen diese in internationalen Bündelungsmöglichkeiten um Sie verantworten die Budget- und Einkaufsplanung für die verantwortete Materialgruppe inkl.
In Deinem Job: übernimmst Du die Betreuung und Wartung unseres bestehenden Wissensmanagement-Tools auf SharePoint-Basis. entwickelst Du Transition-Szenarien und setzt diese in neue M365-Technologien um. implementierst Du Lösungen in SharePoint Online unter Einbindung von Azure Services. nimmst Du Anforderungen auf, erstellst Konzepte und dokumentierst die umgesetzten Lösungen.
Transitionsunterstützung, Architekturplanungen) Unterstützung bei der Transition von neuen Kunden bzw. Kundeninfrastrukturen in das Customer Service Center Übernahme von Hersteller- und Kundenverantwortung sowie Aufbau von Know-how Aktualisierung und Dokumentation von Hersteller- und Kundeninformationen für den Wissenstransfer Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaftsdiensten Dienstsitz: Raum Frankfurt /M, bundesweit remote möglich Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Firewall, idealerweise mit Schwerpunkt auf 2nd- / 3rd-Level-Support Nachweisbare Fachkenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller Fortinet, Palo Alto, Check Point, bezogen auf Firewall und Cloud Security Grundlegende Kenntnisse der komplexen IT- und Netzwerk-Infrastrukturen Fundierte Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (Technische) Herstellerzertifikate auf „Associate Level" wünschenswert ITIL-Foundation-Zertifizierung (oder höher) Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium, alternativ entsprechende Praxiserfahrung Sehr gute Deutschkenntnisse (mind.
Das ist dein Daily Business: Innovation und Effizienz sind genau dein Ding! Es fällt dir leicht, neue Kundenbeziehungen aufzubauen und maßgeschneiderte Strategien zu entwickeln. Dabei erweiterst du kontinuierlich dein Fachwissen und lernst neue Technologien kennen.
Sie haben Basis Know-how in einem oder mehreren der folgenden Themengebiete: Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf neue Anforderungen an die IT-Landschaft, Management von IT-Architekturen, Anforderungsanalyse und Erstellung von Konzepten für neue IT Services, Implementierung neuer IT Services, Leitung der Durchführung von Integrationstests in Testumgebungen als Vorbereitung für die Inbetriebnahme neuer IT Services, Verrechnung von IT Services, Transformations- und Change Management, IT Projekt- und Service Management.
Das Bitkom Team besteht aktuell zu etwa 60 % aus Frauen, auf den beiden Führungsebenen arbeiten jeweils hälftig Männer und Frauen. Klingt nach deinem neuen Job? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung über unsere Online-Plattform. Wir melden uns so schnell wie möglich.
Über uns Wir brauchen neue Energie - Die Zeit läuft! Die Omexom Renewable Energies Offshore GmbH hat sich vom ersten Tag an der nachhaltigen Energieversorgung verschrieben.
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